“五一”出游看这里！武当山景区游客常见问题解答

十堰广电讯（全媒体记者 许海芳 通讯员 熊莉萍）祈福胜地，太极武当。“五一”出游来武当，武当山景区精心为游客们奉上常见的问题解答。

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问题1：景区及索道票价？

答：武当山景区门票264元/人(提前预定259元/人)，包括门票通票164元（含金顶、紫霄宫门票），景交车90元，旅游保险费10元。

索道成人票单程80元/人，往返150元/人；索道儿童票单程40元/人，往返75元/人。

问题2：是否需要提前预约？

答：无预约不出游！武当山景区全面实行实名制分时预约购票，广大游客应提前在各大网络平台预约购票。

武当山景区线下人工窗口为特殊人群，如外籍游客、港澳台游客、残疾人、记者等优惠人群，人工窗口提供售票、换票、处理游客票务问题、咨询服务。

问题3：网上哪些平台可以预订门票

答：首选“武当山智慧旅游”官方电商平台。通过“武当山智慧旅游”微信小程序进行网上预约购票，还可以购买学生票、老人票等特殊人群优惠票。

门票网上分销渠道：携程旅行、去哪儿旅行、抖音、美团、高德地图、同程旅行、飞猪旗舰店。

除以上预约平台外，武当山景区未授权其他第三方平台、渠道、公司、个人销售武当山景区门票。

请广大游客务必警惕购票陷阱，认准官方平台，切勿选择其他平台和渠道，切实维护自身利益。

问题4：网络购票需要取票吗？错过了入园日期怎么办？

答：（1）线上购买成人全价票无需换票，持本人身份证或二维码核验入园。

（2）线上购买60岁以上老人票、18岁以下学生票无需换票，持本人身份证核验入园。

（3）线上预约购买特殊优惠人群票的游客，入园需持本人有效优待证件+身份证换取纸质票核验入园（例如：大学生、现/退役军人、警官、残疾人等）。如因个人原因错过入园日期，只能退票后重新订票。

问题5：门票一票管三天？二次或多次入园怎么办手续？

答：武当山景区门票均为3日有效期！游客当天入园游览出园后，有2次或多次入园需要，只需在游客大厅的人工购票窗口购买20元/人次的车票即可。

问题6：网上买票要纸质票报销在哪开？

答：景区门票纸质票就是发票！网络购票的游客均可领取武当山景区纸质票，需致电景区线上旅游客服领取。游客可选择在游玩当日联系景区客服，当面领取或采用邮寄的形式获取纸质门票。

线上旅游客服电话：19971443911（忙线可直接添加微信咨询）

问题7：港澳台通行证怎么买票？

答：港澳台证件目前不支持网上预订，可持相关证件到景区游客服务中心人工售票窗口购票。

问题8：中小学生如何买票？

答：6周岁以下或身高为超过1米2的儿童免费！

6周岁以下或身高未超过1米2（含1米2）的儿童，可由监护人陪同，凭有效证件，享受武当山景区门票、车票全部免费。

6周岁至18周岁学生，可在各大网络平台购买学生票。超过18岁的学生在购买学生票后需到游客大厅优惠票窗口换纸质票入园。

问题9：在校大学生怎么买票？

答：全日制大学生持有效证件（学生证或学信网证明）至“武当山智慧旅游”官方小程序或各大网络平台购买大学生优惠票。

问题10：十堰籍居民购票政策？

答：十堰旅游一卡通“五一”假期暂停使用。

问题11：私家车能进入景区吗？

答：武当山景区实行封闭式管理，私家车不能进入景区，所有游客均需统一乘坐景交车入园游览。

问题12：景区停车场收费标准？

答：停车场收费标准如下

≤19座客车：每小时3元。

≤2.5吨货车：24小时以内，25元封顶；

≥20座客车/≥2.6吨货车：每小时4元，24小时以内40元封顶。

备注：计费不足1小时按1小时收费，机动车临时进入停车场不足半小时免收停车费。

自驾的游客导航“武当山景区停车场”即可到达景区。

问题13：景区有新能源汽车充电桩吗？

答：游客导航“武当山景区停车场”，进入停车场后左侧就是新能源汽车充电桩。

问题14：能带宠物进入景区吗？

答：武当山景区不允许游客携带宠物入园。

问题15：景区有寄存行李的地方吗？

答：武当山景区游客服务中心有专用行李寄存点，具体地点可至景区咨询工作人员。

寄存处电话：0719-5667912或13477965566

问题16：从游客中心到景点车程多久？

答：游客中心到琼台：24公里，约40分钟；

游客中心到南岩：26公里，约50分钟；

游客中心到太子坡：11公里，约20分钟；

南岩到太子坡：15公里，约30分钟。

问题17：能提前在网上购买索道票？

答：建议广大游客到景区索道中心购票！

法定节假日期间，武当山景区金顶景点、琼台索道处会进入客流高峰，出现排队的情况，不建议提前购买索道票。

错峰出游提示：

游客A：旅游高峰时，在武当山游览景观，几乎是人挤人、人挨人，有时只顾小心躲人，连景观都没顾上细看。

游客B：想坐索道节省时间，谁知索道排队时间更长，下了缆车，登金顶的山路又陡又窄，而且上下的人很多，看人、看路的时间长，看景的时间短。

游客C：有时想选个好景点，拍个纪念照，也要排好半天的队。

如果你不想五一来武当山出现上述情况，请一定要注意出行时间，按下述推荐线路，错峰旅游。

推荐线路：

1、上午10点钟以前入园的可直接选择武当山游客服务中心 → 琼台中观 → 乘坐索道登金顶游玩，下午建议到太子坡 → 紫霄 → 南岩 → 泰常观游玩。

2、上午10点钟以后入园的建议选择武当山游客服务中心 → 太子坡 → 紫霄 → 南岩 → 泰常观游玩，下午到琼台中观 → 乘坐索道登金顶游玩。

问题18：景区游览常用咨询电话？

答：可拨打人工客服，加微信或公众号咨询！

武当山景区游览常用咨询电话：

旅游咨询电话：0719-5668567

景区服务电话：0719-5689187

旅游投诉电话：0719-5664885

游客中心电话：0719-5665396

索道服务电话：0719-5689877

景区交通车电话：0719-5669777

线上旅游客服咨询：19971443911（微信同号），忙线时可直接添加微信咨询。

编辑：尹杉杉