武当山特区消防救援大队：“送证上门+安全指导” 书写担当为民新篇章
武当山特区消防救援大队：“送证上门+安全指导” 书写担当为民新篇章
时间：2025-10-13 17:15
来源：湖北日报
湖北日报客户端讯（通讯员 李金蔓、姚应东）为优化营商环境，武当山特区消防救援大队推动工作从“被动检查”向“主动服务”转型。武当山旅游经济特区作为知名旅游目的地，辖区内景区商户、酒店等经营主体集中，企业在办理消防许可证后，常面临往返跑腿耗时、后续消防安全管理知识薄弱等问题，既增加经营成本，也存在安全隐患，亟需消防部门提供更高效、贴心的服务。
武当山旅游经济特区消防救援大队聚焦企业痛点，创新推出“送证上门+安全指导”服务模式。企业完成消防许可审批后，大队主动对接企业，确认上门时间，由消防人员代替企业跑流程，将许可证直接送达经营场所，省去企业往返奔波环节。此外，消防人员结合企业实际场景，手把手讲解火灾自动报警系统、消火栓、灭火器等设施的使用方法及维护保养要点，提醒日常用火用电、员工应急培训等管理注意事项。
该模式有效解决企业办事“往返跑”问题，压缩办事成本、提升政务效率；通过现场指导培训，企业消防安全意识和应急能力显著增强，从源头降低火灾隐患。企业反馈积极，认可服务贴心实用，切实感受到消防部门从“管理”到“服务”的转变，为辖区营商环境优化与旅游行业安全发展提供有力支撑。
此次实践表明，消防执法工作需以企业需求为导向，将“担当”体现在主动破解难题上，把“为民”落实到具体服务中。只有打破“重检查、轻服务”的传统思维，通过流程创新、精准帮扶，才能在保障消防安全的同时，为企业发展减负赋能，真正实现执法与服务的有机统一。
编辑：张红艳
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