太平人寿湖北分公司贴心柜面服务，温情关怀老龄客户
太平人寿湖北分公司贴心柜面服务，温情关怀老龄客户
时间：2025-12-18 17:47
来源：太平人寿
近日，太平人寿十堰中心支公司再次以细致入微的服务，展现了太平人寿对老龄客户的深深关怀。客户A女士，今年已69岁高龄，因脑梗长期坐轮椅，行动极为不便。当她的子女携带保单来到太平人寿的营业厅，打算办理生存金领取业务时，却遇到了问题。由于并非客户本人到场，且保单需完善多项基本信息，A女士的子女感到十分为难。
面对这一特殊情况，太平人寿柜面一岗通工作人员迅速做出反应。她深知客户的难处，本着“客户至上，防范风险”的原则，主动提出上门为A女士办理业务。这一提议让A女士的子女倍感欣慰，他们表示，平时工作繁忙，请假已是不易，更担心的是母亲的身体状况。万一因外出办理业务而发生意外，后果不堪设想。
在与A女士的子女商定好时间和住址后，太平人寿工作人员准时上门服务。首先耐心地为A女士讲解了保险责任，明确了需要办理的业务内容，并详细解答了A女士及其子女在保险方面的疑问。在整个过程中，工作人员始终保持着专业和热情，她的细致服务赢得了客户的高度认可。
完成业务办理后，A女士及其子女对太平人寿的服务表示由衷的感谢。他们称赞太平人寿不仅提供了优质的保险产品，更在服务上展现了人性化的关怀。工作人员表示，这是太平人寿一贯坚持的“一位客户一个太平”的服务理念的具体体现，公司将持续提升客户服务体验，让每一位客户都能感受到太平人寿的温暖与关怀。
此次上门不仅解决了A女士的实际问题，也展现了太平人寿在服务方面的专业与高效。太平人寿湖北分公司将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为更多客户提供更加贴心、周到的保险服务。
编辑：吕前玲
热门视频
热门新闻
