十堰举办消费投诉调解技能选拔赛
十堰举办消费投诉调解技能选拔赛
时间：2026-08-16 17:39
来源：十堰融媒
秦楚风讯（十堰融媒记者 叶旭升 通讯员 李婧洁）8月13日至14日，十堰市市场监督管理局、市消费者委员会举办全市消费投诉调解技能选拔赛，以赛促学、以赛促练，全面锤炼一线维权骨干业务本领，市局三级调研员王和出席会议并讲话。
大赛聚焦基层消费维权实战需求，设置理论笔试、案例调解风采展示两大考核环节，重点围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，涵盖日常高频、疑难消费纠纷处置要点，全方位考察参赛人员的法律素养、逻辑研判与现场调解实战能力。来自全市各县市区的25名消费维权业务骨干参加笔试，12名优秀选手参加案例调解风采展示，经过综合评审，择优选拔出房县市场监管局金传宝、郧阳区市场监管局赵煜迪2名优秀选手代表我市参加全省消委（协）组织消费维权投诉调解技能大赛。
大赛组建专业评审团，精准点评选手答题亮点与不足，针对性讲解疑难纠纷调解思路与合规处置技巧。整场竞赛氛围严谨热烈，充分展现了基层维权干部扎实的业务功底和良好的职业风貌。
此次大赛搭建了全市消费维权业务交流平台，有助于进一步提升我市基层消费纠纷调解队伍专业能力，规范投诉调解处置流程，夯实消费维权工作根基。下一步，市消委将以此次竞赛为契机，常态化开展业务练兵活动，持续提升消费纠纷多元化解能力，全力营造安全、安心、放心的消费环境。
编辑：万林
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