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时间:2026-11-15 10:17 来源:央视新闻
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今年11月以来,虚假“车辆召回”类诈骗案件多发,诈骗分子冒充各大品牌车企客服,以“车辆配件存在安全隐患”为由,向车主发送虚假召回短信,诱导车主点击信息里的网址或扫二维码,通过“领取”修车补偿进而实施诈骗。北京警方日前通报,截至目前,被冒充的车企品牌已有20余家。

点开“召回短信”,27万没了

车主张女士收到短信称,汽车气囊存在安全问题需召回,如不办理将面临人身安全风险,且车辆质保将失效。

张女士看里面的姓名、车牌号和网址均正确,便点击进入仿冒的车企官网,点击召回按钮,页面中的客服给出三种解决方案。由于线下方案均在外地,她选择了“线上理赔”。

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对方发送链接,称因为受反诈平台监督,由银联执行,假的银联客服引导张女士下载会议软件并开启屏幕共享,以身份核验为由,让其提供了支付宝和银行账户信息,又以没有企业收款功能、转账失败为由,指导其开通银行卡“企业收款”功能,又向一陌生账户转账,并提供验证码。

张女士操作完成后,发现卡内资金被转走27万余元。对方不退回,张女士才意识到被骗。

环环相扣,几步套牢车主

据北京警方介绍,综合案件分析,该诈骗套路主要有以下步骤——

诈骗分子主要通过发送手机短信和iMessage消息两种途径向车主发送虚假召回信息;

利用车辆安全隐患、质保失效制造紧迫感,诱导车主点击钓鱼链接,提交身份证、银行卡、短信验证码,以此盗取资金。

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警方提示

正规车企的车辆召回,不会通过私人手机号、“iMessage”、境外号码发送通知,也不会通过陌生网址、线上会议办理理赔。一旦收到类似通知,务必通过车企官方客服、官方App、授权4S店等正规途径核实真伪。

官方车辆召回只为车主提供免费检修服务,不存在修车补贴、理赔退款等项目。凡是借召回名义,要求“刷流水”、向陌生账户转账的,全部属于诈骗。遇到要求下载会议软件,索要银行卡、验证码,打探银行卡限额等情况,一定要提高警惕。

若不慎点击可疑链接、开启过屏幕共享,请第一时间断网,及时联系银行冻结银行卡,守护账户安全。一旦发现被骗,请立刻拨打110报警求助。

民警介绍,如果收到“车辆召回”信息,可通过三种渠道核实:

联系熟悉的4S店工作人员进行核实;

拨打车企官方电话进行核实;

在国家市场监督管理总局召回中心官网,录入车辆信息,查询是否有召回情况。

(总台央视记者 赵学荣 李林松)

编辑:董满

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