金秋九月,丹桂飘香,在这收获的季节,十堰市仁之诚物业服务有限公司感谢所有业主一直以来对物业的理解与支持,为了让业主更加深入的了解九州龙城物业的工作,该公司物业服务中心9月份重点工作展示如下:
客服篇
仁之诚物业服务中心工作人员爱岗敬业,无私奉献,她们的岗位很平凡,工作很普通,但她们会耐心的倾听,不厌其烦的解释各种问题,用心的接待日常来访业主,认真对待小区品质巡查工作。
楼栋管家在巡楼期间,及时查看新装修房屋情况,发现违规装修行为,立即联系业主以及当事人进行协调、劝阻。客服工作人员配合保洁人员,清理小区休闲景观通道凸出的藤蔓。
在创文严查期间,粘贴温馨告示,提醒业主及时收回楼顶种植的菜盆、花盆等杂物。楼栋管家在接到业主反馈,房屋公共部位装修事件后及时进行协调,主动热情为业主排忧解困。
日常巡楼:检查消防栓、楼层玻璃、通道照明灯、管道井以及空置房屋是否完好。业主反映家里有油烟味,工作人员上门查看并告知原因。
常态化关注新装修房屋动态,用心为新业主给予温馨提示。
客服工作人员收到业主群内投诉高空抛物事件,立即联系安保部人员第一时间去到现场,挨家挨户敲门寻找高空抛物者,并告知业主高空抛物的严重性,杜绝安全事件的发生。
9月13日晚,小区内一业主在乘坐电梯时,意外被电梯里掉下来的盖板碰伤,业主及时联系到物业公司,安保部负责人杨经理立即调取监控,经查看是因为楼栋里有装修人员,搬取过高物品,将电梯盖板损坏松动造成的。随后,物业安保部负责人第一时间通知电梯维保公司,经过沟通协商后,电梯维保公司相关负责人立即来到业主家里处理此事,并获得了业主的谅解。
9月15日下午,安保部负责人在监控室值守时,意外发现某单元电梯里有一小孩被困,立即感到现场解救出被困小孩,并联系物业楼栋管家,在确认出是某户业主家在孩子后,将孩子安全的交给了家长。
为积极应对电梯突发事故事件的发生,提高电梯突发事故的应急救援反应能力,锻炼应急救援队伍,确保电梯应急救援工作落到实处。
同时,十堰市仁之诚物业服务有限公司还特邀《湖北德优机电有限公司》,在该小区举行电梯安全知识宣讲。
在此呼吁广大业主,一旦电梯出现困人现象,切勿惊慌,通过电梯紧急呼叫按钮与监控中心取得联系。发现电梯出现安全隐患, 请及时联系物业服务中心。
工程篇
地下室安装着维护小区运转的重大设施设备,工程部门负责人一刻也不敢松懈,定期严格巡检,发现消防排烟道吊筋日久腐朽,立马组织工程部人员,为其更换新的配置。
工程部高压冲洗小区排水渠堵塞,保障水系喷泉系统正常运行,物业工作人员总在业主看不见的地方,为该小区业主的生活保驾护航。
工作不分大小,服务不论时宜。尽心尽力做好每一件小事,即使满身污渍,满脸汗水,物业工程师傅们依然不畏艰险,任劳任怨完成每一项工作。
为了迎接国庆节的来临,该小区物业工程部提前调试小区门口九龙景观喷泉璧,只为给大家营造一个舒心的节日氛围。
环境篇
一草一木皆有情,一事一物尽初心,物业环境部对园区休闲通道凸出藤蔓进行修剪,认真呵护家园的每个角落。
保洁阿姨们细致地清洗着小区喷泉水池,用一次次的弯腰梳洗,承载欢声笑语的每个角落,以朴实无华的行动,默默修饰家园,在四季时光里悉心匠造生活的诗情画意。
水是生存之本、文明之源,是我们生活的必需品。这也提示每一位业主需要珍惜水资源、节约水资源,环境部利用景观池废水,灌溉着小区内的绿植,坚持水源能够得到高效利用。
地下车库面积大,平时也不在可视区域,但这也丝毫不影响,环境部负责人对卫生的严格要求,车库除了区域保洁人员日常清洁以外,每月一次的全面大扫除,保障着整洁的出行环境。
在消防、创文等相关部门严查期间,环境部持续开展清理楼道杂物工作,对每一层楼道、步行梯进行巡查,发现有较多堆积物的楼层,及时让物业管家提醒业主将有需要的东西收纳到家中,对于实在不需要的杂物,保洁人员们集中统一清理清运。
安保篇
从日出到日落,从清晨到繁星,不惧酷暑,不畏风雨,每天二十四小时的守护,换取小区和业主日复一日的畅通与安全。最平凡的岗位,最温馨的举动,物业安保员用自己的方式守护着小区。
日常巡检园区,重安全、除隐患,发现问题及时处理,安保部清理消防通道及楼宇隐蔽区域垃圾、杂物。每一片绿茵都离不开辛勤的劳作,安保部人员除了日常工作外,更是热心的帮助小区内园艺师种植花木,用点滴努力呵护着小区环境。
安保部巡逻人员,见小区业主搬大件家电,主动上去给予帮助。为了给小区业主家人们提供安全的居住环境,防止盗窃、火灾等事故发生,物业秩序工作人员深入小区加强夜间巡逻,以保障小区业主的居住安全。每到夜深人静的时候,秩序工作人员开始夜间安全巡逻。查看小区的地库是否异常、业主车门是否锁好;排查小区内的可疑人员,消除安全隐患,全力护卫业主家人们的居住安全。
防疫篇
9月21日6点30分,根据疫情防控指挥部全员核酸检测工作要求,九州龙城小区设置了7个核酸采样点,为小区居民安全、便捷的在家楼下进行着核酸检测,虽然天空下着小雨,也抵挡不了医护人员、村委会成员、物业工作人员、志愿者以及小区家人们的积极配合,快捷有序的完成了此次核酸采集任务。
9月24日,国药东风总医院老年医学科,全科医学科陈欣主任带领科室精英团队,莅临九州龙城社区卫生服务站为社区居民开展一对一义诊。
编辑:董满