西苑医护贴心服务 患者送来“无声”感谢
西苑医护贴心服务 患者送来“无声”感谢
时间：2024-03-08 12:45
来源：西苑医院
十堰广电讯(全媒体记者 龚亮 通讯员 方金柱
)在316国道十堰市西苑医院路边，患者李某(化姓)临上车前，再次向送他出院的市西苑医院感染科护士长肖红梅、主管护师何婷深鞠一躬以示感谢。肖红梅、何婷见状与患者挥手告别，并目送李某上车。
42岁的李某是一位聋哑人，今年2月下旬，因患肺结核病从陕西白河县到市西苑医院感染科住院治疗。“当时是他哥哥送过来的，病史资料等个人信息都是他哥哥协助完成的。”肖红梅介绍，李某不认识字、不会说话，也听不到，无法正常沟通，交流非常困难。
“检查和治疗只能通过手势比划来完成，交流基本上靠眼神，看明白了他会点点头。”肖红梅说，做相关检查都是医生给他摆好体位，示意他不要动，一项检查往往要花很长时间。吃药是护士备好后送到床边，协助他一颗颗喝下去才能离开。吃饭也是护士帮忙订饭，或者送饭。“沟通交流非常困难，但对我们的服务，他会双手合十、鞠躬之类的表示感谢。”
“跟他哥哥联系，要到十堰到白河的长途客车司机的电话，对接好出院送他回家。”经过半个月的治疗，患者病情好转需回家继续服药治疗。肖红梅帮李某办理出院手续，出院用药的药盒上写上用药的方法和时间，并叮嘱李某哥哥协助他按时服药。
3月7日上午，肖红梅再次与大客车司机约好时间，并联系医院摆渡车将李某送到路边等候，送上到白河的长途客车，并打电话给他哥哥让其在白河接车。
“这是我们应该做的，让每一位患者都能够得到治疗，看到他们康复，是我们最开心的。”肖红梅说。
编辑：朱君龙
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