新华保险：价值转型促企业高质量发展

十堰广电讯（通讯员 雷琴琴）近日，新华保险公布了其2024年一季度的经营成果，数据显示，公司深入贯彻中央金融工作会议精神，坚守“保险姓保”的经营理念，实现了显著的业绩增长。

据悉，新华保险坚定不移地走以价值为导向、结构优化为核心的高质量发展道路。公司党委积极推出一系列改革发展措施，深化市场化和专业化运作，成效显著。在客户服务方面，新华保险秉持客户至上的原则，从资产和负债两端同时发力，负债端优先考量价值，资产端全面强化资产配置，使得价值转型升级取得初步成效。

2024年一季度，新华保险实现原保险保费收入572亿元，归属于母公司股东的净利润49亿元。其中，十年期及以上首年期交保费收入同比增长83.9%，续期保费同比增长2.7%。这一增长态势表明，新华保险在业务结构优化和业务品质提升方面取得了显著成效，推动了新业务价值增长51%。

在投资方面，新华保险精准把握市场机遇，实现年化综合投资收益率6.7%，为公司的稳健发展提供了有力支撑。

个险渠道实现高价值转型，绩优人力规模化与垂直化成长显著

新华保险于2023年末推出了全新制度，旨在引导高质量绩优队伍成长，促进绩优人力的规模化和垂直化发展。新制度实施后，公司一季度绩优人力及人均产能均显著提升。同时，新华保险还推出了“XIN计划”，通过整合优势资源，推动队伍向高质量发展。这一计划的实施，进一步提升了公司的整体业务水平和市场竞争力。

在个险渠道方面，新华保险专注于价值提升，积极适应市场需求，优化产品与服务，充分发挥了保险保障和财富管理功能。一季度，个险渠道保费收入达到398.21亿元，其中长期险首年期交保费达50.93亿元，同比增长23%，显示出公司在长期业务扩展方面的强劲势头。

除了个险渠道外，新华保险还强化了银保渠道的专业化建设，优化业务结构，加强渠道合作，培育精英团队，并注重降本增效。一季度，银保渠道保费收入达158.75亿元，显示出银保渠道在公司业务中的重要地位。

团体渠道方面，新华保险围绕业务结构优化、客户结构改善和国家战略服务，深化了渠道发展。一季度保费收入达到14.97亿元，同比增长25.2%。

以客户为中心，“新华尊”体系引领市场

新华保险在深化市场改革、优化客户服务方面取得了显著成效。公司党委书记、董事长杨玉成表示，新华保险在负债端已将战略调整为真正以客户为中心，全面提升产品的竞争力，坚持把客户利益放在首位，强化对客户的服务。

据悉，新华保险积极响应市场需求，针对不同客户群的需求，推出了一系列差异化保险新产品，以丰富其产品线，满足市场的多元化需求。公司正在积极推进产品切换调整，特别是在特定疾病、医疗、定期寿险等细分领域进行了进一步的完善。在重大疾病、长期护理、个人养老金、中小微企业保险、老幼特殊群体等重点领域，新华保险加强了产品供给，为客户提供更为全面和专业的保障。

新华保险在客户服务方面更是下足了功夫。2024年，公司全新推出了“新华尊”高客私享会员服务体系，该体系针对高净值客户在健康管理、财富传承、品质生活等方面的需求，对内整合了新华康养资源，对外引入了市场知名服务供应商，推出了包括“健康管理、财税法办、商旅贵宾”等一系列服务，填补了高客经营领域的空白。目前，这一体系已助力多家分公司成功开发了百万大单，为客户提供了更为尊贵和专业的服务。

此外，新华保险还在积极筹备上线“新华安”居家养老服务体系，以进一步丰富公司的养老服务生态，助力机构营造体验式营销场景。同时，公司还搭建了客户服务生态圈，围绕产品、客户服务、康养协同、营销活动等方面，加强了客户服务体系的线上线下协同，为客户提供了更为便捷和高效的服务。

用精细化管理打造学习型组织，建设服务赋能型团队

新华保险在推动保险业务高质量发展的过程中，始终将学习型组织和服务赋能型组织建设作为长期的重点战略工程。2024年，新华保险进一步加大投入，通过精细化管理，打造学习型组织，并建设高效的服务赋能型团队，以提升客户服务质量和保险供给的专业能力。

公司致力于建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系。这一体系不仅涵盖了保险业务的基本知识，还注重提升员工在客户服务、产品创新、风险管理等方面的综合能力。通过系统的学习培训，新华保险的员工队伍将能够更好地满足客户需求，提供更加专业、精准的保险服务。

同时，新华保险还积极打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织。这一组织模式实现了营销、产品、客服、运营、康养、科技、资产、风控合规等全方位的升级，进一步提升了公司的服务水平和客户满意度。

在人才管理方面，新华保险高度重视留才、育才工作。公司建立了绩优导向的考核机制，在干部队伍的建设上，按照市场化的原则，实行“能上能下”的用人机制。这一机制激励了员工积极进取，不断提升个人能力和业务水平。同时，公司还加强专业人才建设，开展资产端投资人才布局，为公司的长期发展提供坚实的人才保障。

新华保险的这一系列举措，无疑将进一步提升其在保险市场的竞争力，同时也将为客户提供更为全面、专业和贴心的服务。展望未来，新华保险将以推进高质量发展为主题，坚持价值转型升级。继续构建“以客户为中心”的发展体系，提供与科技、绿色、普惠、养老等领域需求相适应、更可持续的产品与服务，以期满足人民群众日益增长的金融服务需求。

编辑：思渺