阳光人寿十堰中支积极开展客户大走访活动
阳光人寿十堰中支积极开展客户大走访活动
时间：2024-08-27 11:55
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 罗霄）为贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系，推动保险行业践行金融工作政治性、人民性，切实保护保险消费者合法权益，近期，阳光人寿十堰中支组织开展“客户大走访”活动，用真心、真情拉近与客户的距离。
阳光人寿十堰中支本次活动的走访对象为公司承保的70位长期寿险客户，聚焦“一老一少一新”等重点群体。本次走访致力于帮助老年人跨越数字鸿沟，帮助新市民树立理性的金融消费观念，并面向青少年开展金融知识宣传普及。为了将此项工作做得更加完善，阳光人寿十堰中支全体员工对此次走访活动高度重视，中支负责人向松亲自带队进行走访，送上公司的问候，与客户面对面地沟通，让客户了解公司推出的各项服务举措，从而更好地为客户服务。在走访中，工作人员针对走访调查问卷的各项内容逐项询问客户并听取、记录、解决客户的建议和诉求。针对客户提出的问题，公司确保每个问题有回应、有改进、有落实。
此次“客户大走访”活动，不仅提升了公司的服务品牌，解读了客户心声，还提高了客户对保险产品的认知度，展现了保险业的良好形象和社会责任感，也拉进了保险公司与客户之间的距离。
客户的认可是对公司的最大肯定，阳光人寿十堰中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质的保险保障。
编辑：刘源基
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