建信人寿十堰中支携手金城物业开展315消保活动

时间：2025-03-14 14:49 来源：十堰广电

十堰广电讯（全媒体记者罗霄）为迎接“3·15国际消费者权益日”，建信人寿十堰中支积极响应“金融为民”服务理念，聚焦基层劳动者群体，深入金诚物业开展消费者权益保护专题活动。活动旨在通过金融知识普及、风险防范教育及面对面答疑，提升保洁工作者金融安全意识，助力构建安全、诚信的金融消费环境。

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1.金融知识普及：贴近需求，精准讲解

十堰中支张富清服务小分队身着统一蓝色马甲，向保洁工作者发放《消费者权益保护金融小知识》《反电信网络诈骗》等宣传折页，重点讲解金融消费者的八大基本权利（知情权、选择权、公平交易权等）及维权渠道。

结合保洁群体日常生活场景，解析“高息理财骗局”“保健品投资陷阱”“冒充客服退费”等典型诈骗案例，总结“不轻信、不透露、不转账”的防诈口诀，强化风险识别能力。

2.保险服务答疑：案例互动，解决痛点

用通俗语言讲解人身保险、意外险等常见险种的功能与理赔流程，消除“保险条款复杂难懂”的认知误区。

针对保洁工作者提出的“如何查询保单”“遭遇销售误导如何维权”等问题，工作人员结合真实纠纷案例，提供法律依据与解决路径，现场解答疑问20余条。

本次活动成效与反响提升安全意识：参与者普遍反馈“掌握了实用的防诈技巧”“对保险权益更清晰”，90%以上保洁员表示会将知识传递给家人。

强化企业责任形象：金诚物业工作人员称赞活动“接地气、有温度”，建信人寿以实际行动践行金融单位的社会担当。

编辑：吕前玲