战“疫”征集令丨二百米的承诺——东风马勒十堰工厂志愿者物资配送纪实

2月4日一早，东风马勒热系统有限公司十堰工厂的郝新斌来到国瑞蓝山郡十号楼小广场，见到了素未谋面的业委会周主任，向他报到，请求安排志愿者工作。周主任将郝新斌暂时分到了分菜组。分菜组以小广场为中心，南北各约二百米，要把居民购买的生活物资及时完整交付。至此，物资配送成了郝新斌的主要工作。

志愿者郝新斌

国瑞蓝山郡小区是第一批高危小区，也是最早封闭的一批小区，居民不能随意进出，只能依靠网上购物，为了保护隐私，一般网购包装上信息量较少，负责配送的志愿者们只能一一核对送货单与订单，匹配上电话号码后对物资进行重新编号，志愿者再把编号照片发到业主群里，等待业主取货。由于花费时间太长，郝新斌和同伴们就联系了供应平台，要求在订单上显示完整的电话号码，这样大大减少了时间。业主在群里看到自己的物资后，自己到小广场报号取货。但仍有部分业主不看手机，志愿者们只能逐一打电话，通知他们取货，最多的一天，将近600份物资，志愿者们精准分发完毕。

核对业主购货订单

随着疫情形势的严峻，2月12日，业主不得出入单元楼栋，郝新斌和其他志愿者们的物资配送工作量进一步加大。志愿者们从超市借来了十辆小推车，每日往返于楼宇之间。为加强社区疫情防控，志愿者们必须做到“送得到”“守住门”。志愿者采取了库位管理模式，把十四栋楼号写在地上，物资按照订单放入相应库位，由志愿者分头配送到户，做到了人到开门、人走锁门，有效避免交叉感染。

物资分楼栋编号

广大业主开始大批采购各种物资，大到米面粮油，小到铅笔文具。肉蛋菜油，烟酒副食，零食水果、药品快递，应有尽有，小广场随时可以开一个盛大的宴会。五十斤的面粉，志愿者抬过；六连袋的果蔬，志愿者抬过；十二层的鸡蛋，志愿者也抬过……二月的天，初暖乍现，为了保证肉质，无论多晚，志愿者们都要第一时间配送。有一位居民买了三百块钱的冷鲜肉，在下单时，把地址错写成阳光蓝山郡小区，于是她试着给郝新斌打电话。那时已是中午12点多了，郝新斌想方设法通过社区干部，找到阳光蓝山郡的志愿者，请求他们支持。没过多久，阳光蓝山郡志愿者骑着三轮车把冷鲜肉送了过来。当这位居民取货时异常感动，连声道谢。

配送粮油蔬菜都还好，遇到鸡蛋水果等易碎品时，志愿者们就得倍加小心了。一次，一个供应商送了二十份鸡蛋，每一份鸡蛋最少也有4层120个，最多的一份整整有12层360个。超市推车的底部都是圆弧形的，为确保鸡蛋不被压坏，郝新斌小心翼翼地一份一份装车，缓慢推行避免颠簸损坏，终于将一摞摞鸡蛋完好地呈现在业主面前。

为各楼栋居民送菜

由于工作认真、作风扎实，郝新斌成为了物资配送负责人。如何保障物资安全配送？成了志愿者团队最揪心的事。配送过程中，志愿者们为物资搭雨布、批雨衣，保障物资不落地。每天晚上，华灯初上，小区飘来饭菜香味，郝新斌和其他志愿者们还要对每栋楼进行巡视，确保每一份物资都被领走。有一次晚上八点多，一位居民在群里说自己买的菜没收到，平台确定已经发货。郝新斌看到信息后，穿好工作服，佩戴好党徽，拿着手电筒便开始巡楼。在最后一栋楼大厅内，一袋子蔬菜映入眼帘，果然，这袋蔬菜正是该名业主的。物归原主后，面对居民的点赞致谢，郝新斌表示这是每位志愿者应该做的。

二十多天过去了，志愿者们每天穿行在这南北二百米的小区道路上，平均每天配送400份物资，准确率达到100%。街坊邻居、志愿者同行、业委会主任、社区书记，都对郝新斌及其他志愿者赞不绝口，而志愿者们的回答却是：比起在抗疫一线的医护人员、军警战士，自己的付出微不足道。

编辑：孙一帆