十堰广电讯(全媒体记者 周鑫)3月17日上午,湖北省“法院+金融”纠纷多元化解机制建设推进会在武汉召开,此次会议以现场会+视频会形式开展,法院、银保监、银行保险机构齐聚一堂,交流分享经验,为维护金融市场繁荣稳定、促进经济社会健康发展出谋划策。十堰银保监分局党委书记、局长黎新林作交流发言。
金融是现代经济的血脉,金融领域纠纷集中反映了经济社会发展中的矛盾和问题。十堰银保监分局坚守“为民监管”理念,高标准推动调解中心建设,结合实际搭建起集“调解+司法确认+审判+仲裁+公证”等手段于一体的“一站式”、多元化、线上线下相融合的纠纷化解服务机制。融合金融巡回法庭、金融案件审判团队、涉金融纠纷诉源治理办公室于一体,提供统一对外服务窗口,实现金融纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
纠纷调解是多元化解机制的核心,调解中心从立制度、建队伍、讲技巧、提质效着手,制定了《十堰银行业保险业纠纷调解中心调解工作流程》《调解规则》《调解员管理办法》等系列规章制度,以高效率、高水平、专业化的调解化解矛盾纠纷。截止到2022年末,中心通过各种渠道接诉695件,处置率100%。机构移交调解中心的积案117件,调解成功106件,有力维护了金融消费者合法权益和社会稳定。
编辑:吕前玲